本报讯（石凯江）连日来，吉首市房产局以吉首市“两优化、两加强”软环境综合整治活动为契机，以建设高效服务型机关为目的,突出行业特色,全力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务环境，推动吉首房地产事业持续健康发展。

　　着眼提高效率，做好便民服务文章。加快电子政务建设，投入40万元进行房产管理系统升级，推进数字房产建设，提高了行政效率。加强窗口建设，在交易大厅设置15个服务窗口，实行“一站式”服务方式，全面推行限时办结制等制度，提高了工作效率。认真落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制等各项制度，提高服务质量和工作效率；设立接待室、服务咨询台，解答政策咨询，受理群众投诉、举报，信访件办结率达100%；为特殊群众提供免费上门服务，对改制企业、重点工程、重点项目和计划生育户，开启绿色通道，安排专人负责，确保优惠政策落到实处。

　　着眼改进作风，做好机关作风建设文章。该局针对房管队伍在思想意识、纪律作风、服务质量等方面存在的问题，抓好服务意识、制度建设、工作纪律、社会监督“四项措施”的落实，认真执行机关工作人员“八不准”，全面推行挂牌上岗制、上下班签到制和去向报告制，建立纪律督查机制，着力促进机关作风转变，塑造房产新形象。

　　着眼改善民生，做好惠民工程文章。拟定了廉租住房发展规划、实物配租办法等制度、办法，建立和完善住房保障制度；认真落实住房发展规划，启动了桃子坪、兔儿坡、田鸡塘三个廉租住房项目，总建筑面积50578平方米，共1000套；积极向上争取资金为符合条件的低收入家庭发放住房租赁补贴。2009年住房租赁补贴申报审核工作已基本完成，按每户每年1800元标准11月底前发放到位。

　　着眼建设阳光房产，做好政务公开文章。推行阳光政务，实行“公开审批项目、审批材料、审批程序、审批时限、审批依据、收费标准”六公开制度；建立效能投诉机制，设立意见箱，公布投诉电话等，认真受理服务企业、市民对房产机关、窗口作风建设投诉，进一步畅通监督和服务渠道，密切党群干群关系。