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　　改革发展的“排头兵”

　　“我在这里享受到的是县级医院的服务水平、乡镇医院的收费标准。”因腔积液正在医院住院治疗的麻栗场村村民张明华高兴地告诉记者，他刚进院时吃不得、睡不好，通过做肺部抽水手术和精心治疗，短短3天病情就大有好转。据了解，伍文忠大刀阔斧抓管理、搞改革，通过“软硬兼施”，提升了医院的诊疗质量和服务水平。

　　他从深化人事制度改革入手，在各个科室推行聘任制，明确双方的责任、权利、义务，形成了符合农村卫生院特点的新型人事管理制度。同时，实行绩效工资制，并根据工作责任、质量、效益、贡献和岗位特点等，拉开分配档次。

　　大力实施“服务品牌”战略，加强医德医风教育。组织职工学习医卫法规政策，教育大家坚持以病人为中心，从工作的细节小事做起；设立服务热线，完善出诊制度，落实服务承诺；公开药品、服务收费价格及办事程序，为患者提供高效服务；结合农民劳作特点，要求职工农忙季节提前半小时上班，推迟半小时下班。

　　伍文忠还推出了“出院病人意见反馈制”，即对住院病人每人发一张意见反馈表，要求他们出院时匿名对临床医生进行评价，并按月兑现奖惩。凡获满意或表扬的，对主治医生和护士每人奖励100元，反之，则每人处罚100元。同时，开设了融中医、针灸、推拿和苗医苗药为一体的特色门诊，并聘请苗族民间著名草医坐诊，实行廉价诊疗。

　　为改善农民就医环境和条件，伍文忠先后争取资金近340万元，新建2层住院楼和4层门诊大楼，总面积达4000平方米；对院内道路、空地进行了硬化和绿化；修建公转住房20套，解决了医务人员的住房难问题。同时，添置了X光机、彩超机、心电监护仪、自动生化仪、高频电刀、碎石机等一大批先进医疗设备，大大提高了医院诊疗水平。

　　满庭芳草绿，一院杏花香。该院以优越的条件、优雅的环境，加上过硬的医术、低廉的收费和良好的服务，吸引了越来越多的城乡患者前来就诊，周边县市患者也慕名而来，全院医卫事业呈现出前所未有的生机与活力。