本报讯（陈长雄  肖炳才  王志勇）11月26日，笔者从龙山县党务服务中心获悉，自7月初，该县成立了全州首家县级党务服务中心以来，积极搭建党务服务新平台，开启为民服务之窗，目前共接待党员群众政策咨询、来信来访780余人次，办理流动党员档案代管38人，救助困难党员207人，发放助学金12万余元，发放党员小额担保贷款200万元，发布就业信息3期，组织实用技术技能培训51人次，成为服务党员群众的绿色通道、脱贫致富的信息平台、化解矛盾的前沿阵地。

　　该县在党务服务大厅实行一站式服务、一站式审批、一站式办结，减少审批环节，优化审批流程，缩短审批时间，提高服务效能。目前，已有“党员信访维权接待、12371党员电话咨询、组织关系接转、党员档案代管、党费收缴、困难党员申报、助学贷款申报、党员创业扶持、就业信息发布、党员技能培训、两癌保险申报、困难职工申报”12个服务项目进驻大厅，改变了过去群众办事“办公大楼上下跑，各个单位来回转”的痼疾。中心运行以来，无超时办结事项，无群众投诉事件，群众满意率达99%以上，较好地起到了“展示党和政府形象的窗口，联系群众的纽带，转变机关作风的示范”的作用，通过下发管理权限、减少中间环节、简化审批程序、限定服务时限等措施，有效整合各种资源，大大提高了办事效率。

　　该县党务服务中心坚持以制度管人、按规章办事，制订了《党务服务中心管理办法（试行）》、《工作人员守则》等8项基本制度；严格执行“首问责任制”、“限时办结制”和“责任追究制”等3项工作制度。党员群众来办事，工作人员热情接待，服务周到，主动服务意识增强，变“公务员”为“服务员”，变“求我办事”为“为你服务”的服务理念，做到“微笑在窗口，满意在大厅”。坚持能办的事马上就办，不能办的事耐心解释，心里想着群众，尽力方便群众。