维护市场秩序，保护消费者和经营者合法权益，促进社会和谐是工商部门的重要职责，为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，近日，凤凰县工商局成立了“旅游市场监管快速应急大队”，执法人员深入一线发放“12315投诉卡”。图为5月15日该局执法人员深入到山江镇苗寨发放“12315投诉卡”。 王彩霞  摄