彭  希   梁  鸣

　　李轶，初听这个名字觉得颇有几分男儿气概，但闻名不如见面，一见方知作为泸溪县公安局人口与出入境管理大队大队长的她，是一朵铿锵玫瑰。就是这朵巾帼不让须眉的女警花，先后组织开展“亲民大走访”、“社区服务日”、“法规宣传月”等一系列活动，使警务工作真正走进社区、走进基层、走进群众，树立起了公安机关“忠贞智勇、奉献为民”的新形象。

　　“亲民大走访” 办证送证忙

　　那是3月初的一个午后，李轶和泸溪人口与出入境管理大队民警来到红土溪村困难群众家中调查走访。当得知红土溪村78岁的向珍老人一直身体不好，没有办理二代身份证，也因为没有户口，农村合作医疗也没有办成。李轶暗自记下了向珍的名字。一回到队里，她就着手为老人补办户口，而且为了准确核实老人的基本情况，她带领社区民警先后到乡政府和村委会逐个调查走访，调查取证一大摞证明材料，然后以最快的速度整理录入电脑，并提交至上级部门审核。仅用了三天时间，她就依照合法办证流程及时为老人补录完几十项数据。当李轶亲手将崭新的户口簿递给老人时，老人激动地一句话也说不出来，只是含着眼泪握着她的手一直轻轻地摇。而这本户口簿的工本费也是李轶自己垫上，可她只告诉老人：“这是国家和我们公安局免费为您老办理的户口，您可要收好了！”

　　前段时间，李轶还特别对部分申请办理身份证时间久但至今仍未领取证件的群众展开电话访问。通过访问得知，一部分群众是由于外出做生意，一部分群众是忘了来取，还有一部分则是年老体弱，不方便前来领取。遇到这些情况，她总是默默地跑腿，把证件送上门，又或者自己贴钱邮寄。

　　“社区服务日” 和谐警民情

　　社区警务工作是公安工作的根基，尤其是人口管理工作与社区管理息息相关，在此次全国范围内轰轰烈烈开展的“大走访”开门评警活动中，李轶以社区为依托深入开展“社区服务日”活动，深入社区走访民情解民意，为群众解决人口管理中的实际困难。

　　3月是春节元宵两节过后，大量外来务工人员及农民工集中返回企业务工的重点时段，她多次带领民警深入到辖区出租房屋和流动人口聚集地发放宣传材料，宣传登记办证工作，督促流动人口及时到派出所办理居住手续，并提供方便快捷的咨询、办证服务。

　　4月是高考民族资格的集中审查阶段，她针对少数留守学生家长外出，户口资料不齐等问题，多次深入到社区和农村警务室采集资料。

　　同时，为了及时处理群众遇到的难题，她每天都对走访情况进行一次梳理、归纳，能立即解决、纠正的，并当面或用电话将处理结果予以回复，不能立即处理的，就每周集中召开一次队务会，集体研究、讨论解决的方案，务求件件有着落、事事有回音。

　　正月十五元宵节，李轶全家正在吃团圆饭，突然接到一个来电，电话里传来一个心急火燎的女音，反复解释说其女儿过5天要前往长沙参加高考特长考试，但是身份证遗失了急需办理个人身份证。李轶听清楚事情的来龙去脉后，二话没说放下碗筷就赶往办证厅火速为其补办证件，并及时与上级业务部门联系，最终使该考生如愿办到了急需证件，并顺利参加考试。

　　诸如此类繁杂琐碎的事务性工作，举不胜举。在户籍大厅的意见簿上，李轶的群众满意率高达100%。

　　“法制宣传月”  托起连心桥

　　李轶还利用“法制宣传月”活动，组织大队民警走进大街小巷开展法制宣传，在警民之间架起一座“连心桥”。在法制宣传活动中,李轶带领民警向群众发放宣传资料，宣传近年来人口大队的主要成果，以及《户口办理须知》、《居住证办理须知等业务，为进一步做好人口管理工作打下了坚实的基础。活动开展期间，李轶带领大队民警共走访群众562人，收集意见建议276条，为农民工解答咨询、提供方便926人次，为返乡农民办理户口221户、身份证581个、办理居住证245张，送证到家200余人次。