市民声音

　　编辑同志：

　　近日，笔者从吉首老城区准备搭乘5路公交车到乾州新区办事，结果在吉首市自来水公司停靠站等待了整整30分钟，才看见一辆5路公交车缓缓驶来，实在是让人等得心焦。其实，吉首市区公交车难等并不是偶然现象，诸如2路、3路公交车都不同程度地存在发车时间间隔偏长的问题。

　　吉首市作为湘西自治州州府，是湘鄂渝黔边区重要的物资集散地和旅游景区，外来流动人口日益增多。公交车作为主要的交通工具，在日常生活中扮演着不可或缺的角色，为老百姓的出行带来了极大方便。吉首公交也从以前的唯一一条线路扩展到现在的5条线路，基本涵盖了吉首市城区的绝大部分地区。这本来是一件惠及民生的好事，但由于公交车收班太早和发车间隔时间偏长等一些细节没有处理好，造成群众对公交车问题抱怨颇多。

　　试想一下，如果一个外地投资者或是游客在一个小城市花上半个小时去等公交车，或是早早的公交车就停开了，那么他们将会怎么看待这座城市的公共事业水平和发展前景呢。

　　在此，笔者希望城市公共事业管理部门能充分站在吉首市长远发展的高度，从以人为本的角度出发，充分注重公交车运行中服务保障的一些细节问题，从硬件和软件两个方面共同提高公交服务水平，提供优质、高效的公共服务，让广大群众满意。

　　吉首市民  聂 亮

　　记者调查

　　部门答复

　　10月24日，记者就“公交车发车间隔时间太长，老百姓等得实在心焦”一事采访了吉首市公共汽车公司。据该公司相关责任人的情况说明，吉首市5路公交线于2010年9月开通，客观上极大地方便了城北、光明西路及209绕城线周边市民的出行。但该线路客流量很小，而线路较长，营运成本过高，为不造成公共资源的浪费，公司根据该线路的实际客流量，投入公交车5辆，所以两车间隔时间较长。3路、2路公交线各投入公交车15辆，发车时间为6分钟左右，但两线路均经过吉首老城最繁华路段，极易堵车，特别是在上下班高峰期，3路线的市一中附近，2路线的团结东路都是营运的瓶颈路段，公司为此也感到束手无策。

　　部门答复

　　吉首市公共汽车公司认真对待了关于“公交车发车间隔时间太长，老百姓等得实在心焦“的市民声音。面对记者采访，作出了相关情况说明。对市民反映5路、3路、2路公交车间隔时间较长，车难等的现象，表示“敬请广大市民给予谅解”。并表示，“随着乾州新区的发展，该线沿途单位、居民的增多，公司将会对该线路进行调整，以方便市民出行。”

　　吉首市公共汽车公司同时借本报表示感谢：“在此，感谢广大市民对我公司的关心、关注和支持，希望对我们的工作多提宝贵意见和建议，促进吉首公交事业和谐发展，更好地为市民服务。”