本报讯（记者  彭 宁）2月12日下午，州政府召开全州用群众工作统揽信访工作电视电话会议，贯彻落实全国信访局长电视电话会议和全省信访工作电视电话会议精神，总结2011年全州信访工作，安排部署今年信访工作。8县市和湘西经济开发区主要负责人向州委书记何泽中递交信访工作目标管理责任书。

　　州委副书记、州长叶红专主持会议，州委书记何泽中作重要讲话。州委副书记、州委统战部部长郭建群宣读“全州十佳信访干部”和“信访积案化解先进单位”表彰决定，州委常委、常务副州长胡章胜作工作报告。州委常委、州委政法委书记欧阳旭，8县市委书记、县市长及相关部门负责人分别在主会场和各县市分会场参加会议。

　　会议指出，2011年，全州各级各部门在州委、州政府的正确领导下，以建设“工作一流、群众满意”信访为主线，以提升信访工作整体水平为目标，牢固树立“来访群众是家人、群众来信是家书、群众反映问题是家事”的意识，认真履行“为党分忧、为民解难”的职责，积极解决群众信访问题，努力维护群众合法权益，为维护社会和谐稳定做了大量工作，全州信访形势总体平稳可控，没有出现因接访不力造成群体性事件。

　　会议要求，2012年全州信访工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设“工作一流、群众满意”信访为主线，以提升信访工作整体水平为目标，牢固树立“来访群众是家人、群众来信是家书、群众反映问题是家事”的意识，切实把“事要解决”放在首位，努力“把群众诉求解决好、把群众利益维护好、把群众情绪疏导好、把群众意愿反映好”，确保进京赴省到州上访大幅下降，确保不出现影响社会大局稳定的信访问题，确保不因信访问题引发重大群体性事件，为全州经济社会又好又快发展服好务，为党的十八大胜利召开创造良好的社会环境。

　　何泽中要求，要正确分析形势，把思想和行动统一到中央、省委对信访工作的要求和部署上来。各级各部门特别是各级各部门领导干部要清醒认识形势，把握工作要求，增强政治意识、大局意识、责任意识，加强领导，强化措施，降总量、化积案、治源头，带着感情和责任切实抓好今年信访工作，维护社会大局稳定。要着力解决信访问题，维护社会大局和谐稳定。科学决策，依法行政，防止和减少信访问题发生；主动接访，畅通渠道，及时把问题解决在基层；化解积案，加强管理，遏制进京赴省上访势头。要切实加强组织领导，提高信访工作水平。各级党委、政府和各部门领导干部要认真履行职责，切实解决本地区本单位信访问题；各职能部门要积极主动作为，共同做好信访工作；各级信访部门要加强自身建设，发挥综合协调作用。

　　叶红专强调，要切实提高思想认识，增强做好信访工作的责任心和紧迫感；要切实强化责任措施，确保完成今年的信访工作目标任务；要切实抓好“两会”期间的信访工作，营造和谐稳定的社会环境。