●石天元   刘兰英

　　花垣地税自税源专业化管理改革启动后，在办税厅专门增设了导税员岗位。6月19日，一位姓陈的大爷首次来到花垣县地税局办税服务大厅，在导税员的帮助下，很快就办理完相关事宜。

　　据了解，导税员岗位主要职能是引导纳税人办理各项涉税事项，受理纳税人涉税咨询，收集反馈纳税人的意见；辅导纳税人开展网上申报、使用电子触摸屏、填写有关表、证、单、书等，维护大厅纳税秩序，及时疏导纳税人，避免发生排队拥堵现象等。该局增设导税员岗的举措，更近距离地贴近了纳税人，并通过专业化的纳税咨询辅导，大大节省了纳税人办税的时间和成本，深受广大纳税人的好评。