本报讯（黄远钊 龙再明）11月20日下午，州信访局召开干部职工大会，专题学习十八大精神。

　　会议指出，十八大报告提出“正确处理人民内部矛盾，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善信访制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保证渠道”。充分说明了党和政府对信访工作的高度重视，为信访工作指明了方向。要把学习贯彻党的十八大精神作为当前及今后一段时间全局党员、干部首要的政治任务。要进一步树立为党分忧、为民解难的理念，切实做到把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，把接访现场当考场，把信访群众当考官，把信访问题当考题，把群众满意当答案；进一步明确信访工作目标和重点，强化“事要解决”，及时就地化解群众信访问题；进一步健全和完善信访制度，切实强化信访工作“五制”，积极推进信访积案化解，为维护湘西州社会大局和谐稳定做出应有贡献。