本报讯（李 璘）为了保障国家税款安全，切实维护纳税人的合法权益，吉首市地方税务局通过完善退税管理流程，优化退税服务工作，提高办理效率。截至目前，该局今年已累计依法办理各类退税15户次，涉及退税金额180余万元。

　　加强窗口受理，把好第一道关卡。因为退税流程较为复杂，在纳税人提交退税申请时，办税服务厅人员要认真审核纳税人提交的纸质资料，辅导纳税人填写相关表格，告知纳税人办理时限，待各项资料符合退税条件时，再按流程转交后台人员逐级上报审核。

　　加强部门协作，确保责任落实到位。加强业务科室、管理分局协同联动，对存在的问题统一协调解决，避免反复修改，保障退税流程的顺畅。针对政策减免、汇算清缴、申报错误等不同情况，严格按照退税审批程序和权限，层层把关、责任到人，在合法公正的前提下尽可能让纳税人充分享受税收政策优惠。

　　加强全程服务，提高纳税人满意度。退税前为纳税人提供咨询、提醒等服务，明确退税办理手续和应准备的退税申报资料，退税中密切关注办理进度，积极联系国库，加快退税速度，退税后及时联系企业，获取反馈信息。