永顺县抚志乡党委、乡政府一班人在乡党委书记符家波带领下，努力加强干部作风建设，使干部作风得到了根本性好转，该乡先后荣获“全省创先争优先进基层党组织”、“全省基层党风廉政建设先进单位”、“全省村务公开民主管理工作示范乡镇”、“全州十佳乡镇党委”、“全州文明乡镇”、等省、州、县30多项荣誉。 

　　科学管理树形象

　　“一个单位风气正不正，关键是看一把手作风是否过硬，看管理是否规范。”这是符家波在基层工作的实践中总结出的经验。在抚志乡，符家波把抓作风作为带队伍建设的重头戏。为遏制乡干部的“走读”风，他在全县率先购置了指纹签到机，实行了每天两次指纹签到制度，并与津补贴挂钩。为使干部住得下，稳得住，他着力改善机关“五小”设施建设，干部走读现象得到了有效遏制。在抓作风的同时力抓政务服务的优化。设立政务服务中心，推行“人进中心、事进中心”两进模式，在中心设立共产党员示范岗，推行“亮牌”（亮身份、亮岗位、亮联系方式）上岗、实行首问责任制、限时办结制及微笑服务，要求全乡所有涉农职能部门一律进驻政务中心上班， 95%的事务都进驻中心办理，平均每天接待群众30多人次，杜绝了门难进，事难办、脸难看、话难听的衙门陋习。此外，为巩固成果力抓制度建设。该乡先后制定了《挂牌上岗制度》、《首问责任制》、《政务中心服务指南》等9项制度，落实党风廉政建设责任制，要求每名干部真正做到规范办事，按时办事，真心真情服务群众。 

　　勤政务实促发展

　　“喊破嗓子不如做出样子。”符家波坚持把干部作风放在重要位置，勤政务实努力落实好每一项工作。一是提高党员素质谋发展。在搞好党员学习的同时，培训创业党员80人，帮助58户农户走上了致富之路；创办了山河村、合作村百亩烤烟标准化生产学用示范基地、猛洞河漂流游客服务中心创业示范基地，该乡涌现出“全省劳动模范”余大刚、“全州劳动模范”彭春香等模范带头人。二是改善基础设施促发展。针对群众反映的行路难、饮水难、增收难等问题，多方筹资465万元实施抚志街道硬化工程；投入350万元实施了新华村、那必村共14公里村道硬化的通畅工程；投资200万元的集镇引水工程及农网改造整乡推进工程、抚志集镇街道亮化畅化绿化工程。完成投资1500万元抚志至哈妮宫7.6公里旅游公路改造工程；投资1600万元的标准化烟叶中转站新修项目，优化张花高速施工环境等。通过实施这些项目，乡村承载功能得到全面加强。三是调整产业结构强发展。引导党员群众600人从事猛洞河漂流服务，增加收入1200万元；发展烤烟3970亩，实现产值1100万元；扶持养殖大户6户，发展山羊2500只，生猪7500头，全年创收420多万元；组织加大劳务输出，全乡全年劳务输出近1500余人，增加收入1900万元。改变了以前以种植业为主的单一产业结构模式。 

　　热情服务解民忧

　　符家波始终把解民难，排民难，帮民需作为工作的出发点和落脚点，赢得了群众的口碑。一是组织开展“四进”活动。即党员干部走进农户知民情，走进田间地头送科技，走进矛盾集中之地解纠纷，走进企业排忧解难。今年以来该乡共组织党员干部下基层562人次，解决矛盾纠纷48起，帮扶困难农户32户，安排农民工再就业38人。二是畅通联系渠道。制作发放了“党群连心卡”和“民情联系卡”2730份，发放党员干部民情记录本35本，畅通了党员干部群众双向联系渠道。三是落实驻村联户制度。以烤烟大户，贫困户，信访维稳户及留守儿童、空巢老人等群众为联户重点，干部与38户群众结成帮扶对子，全乡137名乡村党员干部联系了7个村、92个村民小组，实现了党群、干群关系全覆盖。四是建立信访接待制度。今年共接待来访群众60批245人次，收到并回复群众来信5件，解决转访案件6起，做到件件有着落、事事有回音，近几年来该乡无一人到州赴省进京上访。 

　　（州作风办  供稿）