本报讯（石兴伦   龙胜青）“足不出户在家门口也能办好自己要办的事，这得益村里的便民事务代办点……”近日，花垣县道二乡杠杠村村民吴中华在该村事务代办点领到残疾证高兴地说。今年以来，该乡大力转变政府职能，建设服务型政府，积极推行四项便民举措践行党的群众路线。

　　设立便民事务代办点。该乡每个村设立1个便民事务代办点，群众可以把一些不需要本人亲自办理的事务交给代办点办理，代办人每5天到乡政府相关部门办理代办事务。目前，全乡11个村的代办点为群众代办事务500余项，服务群众1100人次，服务家庭350余户。

　　发放便民联系卡。该乡印制有主要领导、驻村干部、村干部，派出所、司法所、国土所、产业办、林业站等部门电话的便民联系卡2100余张，发放到全乡每户农户、每家商户，方便群众有事情找着人办理、有困难找着人解决、有问题找着人反映。

　　推行村级联合办公。年初，该乡要求每个村的驻村干部、村支“两委”成员、民主理财小组和村民代表在村部联合办公3天，通报村务、财务，讨论决定村内重大事项，分析村情社意，接待群众来信来访，部署落实现阶段主要任务，化解矛盾纠纷，落实党委政府交办的各项工作。自推行村级联合办公以来，共为群众办实事55项，解决问题110个，接待群众来访200余人次，化解矛盾纠纷50起。

　　设立便民服务大厅。大厅集中计生、国土、民政、社保、合作医疗等站所人员统一办公，实行“一站式”办理，并不断优化窗口服务，为群众提供高效、便民、优质、竭诚的服务。目前，便民服务厅共接待来访群众1200人次，解答咨询事务500余人次，办理各种事务500余件。