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　　业务在增长、扩大、翻番，企业在发展、壮大、雄厚。数字对比也许有点枯燥，文字说明也许不太生动，但能让人一眼看清，从信用社到农商行的脚步，走得实在、牢靠，这比什么形容词都生动、形象。

　　艰辛付出必有回报。吉首信用联社多次荣获全省农村信用社经营“优胜奖”，先后荣获“服务非公有制经济先进单位”、“诚信纳税企业”、“重点纳税企业”、“纳税先进企业”、“农村建整扶贫先进单位”等数十项荣誉。荣誉背后，是一个个风里雨里、跋山涉水、进厂入户的身影，是他们把信用社这棵小树培植成农商行这棵参天大树。 

　　自发参加农商行开业庆典的退休老职工激动地说：“今天终于看到信用社变成正规银行，感到这辈子过得骄傲、值得。”

　　一路求索一路壮，一路艰辛一路歌。新成立的吉首农商行，坚持瞄准立足市域、争取州府、服务“三农”的市场定位，奉行“小额分散、稳健经营”的经营理念，坚持“小型化、本土化”的发展取向，进一步加强基础管理，强化风险防控，狠抓优质服务，全力推动吉首市经济社会发展。农商行的路，会越走越宽阔，越走越精彩。

　　改革迈大步，创新立潮头———意气风发创新业

　　改革之路，一波三折。2011年筹建吉首农商行时，吉首信用联社的不良贷款率、资本充足率等主要硬指标未达标。面对拦路虎，他们鼓足勇气向前闯。在市政府出资、股东购买、组织清收等多方努力下，用近两年时间，踏过准入门槛，跃入农商行。这一跃，跃出了股份制金融企业，跃进了现代金融企业；跃出了体制机制的束缚，跃进了改革创新新天地。

　　在深化改革、完善法人治理、企业发展、提升竞争力等需要下成立的吉首农商行，建立了在董事会领导和监事会监督下的行长经营负责制，权责分明、相互制衡、协调运作的现代企业制度建立健全。银行股东由联社时的3937个，减少到58个，股东的减少，增强了股东的责任心，使决策更加迅速、有力。步入银行后，可享受到银行业国民待遇，可以与其他商业银行展开平等竞争。改革的步伐，迈得坚实而有力。

　　改革后的农商行，着力推进业务、服务、制度等领域的创新。城区支行大力推广小额商户、门面抵押或联保贷款。农村支行安装ATM机，发展POS特约消费商户，提供代收保险、通讯、水电费、学费，代发粮食直补款、新农保金、民政低保金、乡镇财政工资等服务。在完善法人治理结构、激励和约束相结合的经营机制的基础上，进一步完善了人事管理、劳动用工及分配制度，推行竞争上岗。以不断创新的勇气，挺立金融潮头。

　　人民路支行行长田继伟说，在银行体制下，摆脱了许多条框制约，可以放开手脚去干。该支行10月末存款余额9.31亿元，比年初净增1.19亿元；贷款余额5.48亿元，比年初净增1.15亿元。增长的数据，印证了他的看法。

　　马颈坳支行是该行农村片区规模最大的支行。截至10月末，存款余额达1.59亿元，贷款余额达5300万元；业务范围6700多户中1300多户放有贷款。支行行长符安定认为改革成银行后，利率降低，表面看利润减少，实际上客户在增加，业务量在上升。他对前景充满信心。

　　如今的吉首农商行，拥有262名员工，15家支行，11个分理处，1个营业部；拥有资产43亿元，贷款余额排在吉首地区第一位，存款余额排在吉首地区第二位，9月末在湖南省农村信用社121家县级行社中风险等级排名第15，经营等级为一B级；1至10月经营利润1.3亿元，1至9月纳税2400多万元，成为吉首市第二纳税大户，被省国税局和省地税局评为A级纳税单位。

　　大胆改革，锐意创新的吉首农商行，正意气风发迈上新征程。

　　管理上水平，服务上台阶———尽职尽责不褪色

　　规范化、制度化的管理是信用社健康发展的保证，方便、快捷、灵活、优质的服务是信用社快速发展的法宝。步入银行后，这些优良传统得到进一步继承和发扬。

　　在严格管量上，该行突出抓风险防患，新成立预警监控部，对业务风险进行预警监控，防患操作风险。在高效率管理上，该行新成立远程授权中心，大小额支付开通到网点，汇兑更畅通；实施综合柜员制（由原来一个柜台2人变为1人操作），增加柜员窗口，大大缩短业务办理时间；新成立现金清分中心，对现金实行专人整理、清分，大大提高了人民币整洁度。

　　在业务方面，该行加强管理、稳步推进。在“立行之本”的存款业务上，明确目标任务，加大宣传力度，开展业务竞赛。在关系银行“生存发展”的信贷业务上，该行实施“农村行坚持做小做优，积极支持订单农业、生态农业和高效农业；城区行坚持做优做强，积极支持小微企业、小额商贷和消费信贷”的服务战略；改进贷款评估、发放、工作流程，构筑“绿色通道”，扩大支行审批额度，实行前手通知后手的贷款审批制度，缩短办贷时间；推广福祥便民卡信贷新产品，向贷款在50万元以下，信用度好的客户推荐便民卡，打造小额信贷品牌；与市国税局合作，开展“银税通”系列贷款，探索扩大抵押品种，缓解客户贷款抵押担保难。与此同时，该行紧跟时代步伐，推动新业务蓬勃发展。截至10月底，该行发行公务卡825张、便民卡518张，开通短信通13828户；新发展网银户5606户，交易22641笔，金额57841万元；布放pos机276台，办理交易73794笔、金额9687万元；新设助农取款服务点11个，取现121笔、金额7.12万元。

　　新银行有新气象，该行在优质服务上下工夫。银行卡部开通了新业务服务专线，对在使用新业务过程中遇到困难的客户，提供电话、QQ、微信、互联网等平台的远程协助服务。并定期回访客户，提高了网点的离柜率和客户的满意度。新银行有新面貌，该行员工在服务礼仪和着装上进行统一规范，干练、整洁、文明的员工新形象，成为该行一道亮丽风景。

　　该行太平支行业务量小，有5名员工，截至10月末，存款余额只有2302万元，贷款余额只有744万元。支行行长谷燕兵说，支行运营是亏本的，明知亏本也要坚持经营下去，因为该乡只有他们一家金融机构，对农民来说是不可缺少。这就是农商行赢得群众信任的诀窍。

　　春潮涌起，万物更替。如今，焕然一新的吉首农商行将倾力打造“农民朋友的贴心银行、社区居民的亲情银行、中小企业的伙伴银行、湘西人民自己的银行”，再接再厉，书写新的辉煌。