本报讯(记者 田晓兰 通讯员 陈 鹏)3月20日,记者从吉首市2014年出租车管理工作会议上获悉,该市启动了推进出租车科学管理的“六措施”。 履约保证制度。严格执行《吉首市出租车特许经营权协议》所约定的条款,全面实行对出租车公司履约监督,对履职不到位的出租车公司,按约定直接扣除履约保证金,专项用于出租车公司、驾驶员奖励及开展各种活动。 违规处罚机制。对违规车辆查证属实后不再直接处罚出租车驾驶员,罚单直接向出租车公司开具,出租车的违规结果直接与公司的服务质量考核挂钩。 驾驶员注册机制。所有出租车驾驶员必须持服务监督卡上岗,一人一卡,人证相符。 承租人履约考核机制。每年对出租车承租人进行履约考评,内容包括承租人经营管理、服务质量、安全生产、教育培训及履约情况。年终考评不合格者,公司可根据合同约定,予以解除合同,直至收回车辆。 服务质量考核日常通报机制。通报内容为当月的稽查情况,公司内部管理情况,原则上实行一月一通报,重大活动和有影响的事情实行即时通报。 州市共建,树立标杆企业,带动行业发展。选取一家出租车公司为“标杆企业”,严格按照《吉首市出租车特许经营权协议》,对办公场地、管理制度、培训教育等各项工作实行标准化管理,通过现场会、派人学习等方式,快速提高各公司的管理水平。 |