本报讯（记者 赵 欢 通讯员 李珍朱）3月31日，记者从凤凰县国税局了解到，该局坚持“贴近实际、贴近工作、贴近纳税人”的“三贴近”原则，积极创新服务举措，丰富服务内容，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。

　　征纳互动“凝聚人心”。针对基层国税“联系群众最密切，服务群众最直接”的实际，该局通过深入企业调研、发放调查问卷和召开纳税人座谈会等方式，倾听纳税人心声，广泛征询纳税人涉税需求和意见建议，同时，推行“领导值班”制度，加强征纳沟通，面对面了解纳税人涉税需求。

　　税收宣传“深入人心”。该局通过税企QQ群、“12366”、纳税人学校、涉税辅导等形式，为纳税人掌握税收政策提供高效便捷服务；制作发放纳税服务联系卡，注明纳税咨询、税务登记、纳税申报、税款征收、发票发售、减免税申请等涉税事项办理程序。

　　便民服务“贴近人心”。该局推行了提醒服务和缺件备忘服务制度，设立了办税服务绿色通道，对纳税人税务登记、涉税优惠资格认定、发票领购等涉税事项进行全程跟踪服务，实行特事特办、急事急办，适时为纳税人提供优质快捷服务。

　　简化流程“温暖人心”。该局根据实际需要，对审批项目和征管流程进行科学合理优化，推行“一窗通办”“零障碍”服务，建立办税引导服务，完善“一窗式”“一站式”服务，缩短办税时间，切实减轻纳税人负担，赢得纳税人一致好评。