●周改玲

　　“目前对方警务站还在上门调查核实，得到回复之后，我们就可以为姚琴办理户口了。”5月5日，保靖县公安局户籍民警彭延涓告诉笔者。

　　姚琴是保靖县大妥乡人，已在江苏省泰兴市黄桥镇定居20多年。今年初，姚琴生病入院治疗，由于没有户口，她无法享受到农村合作医疗报销政策。此次，她以信访件的形式要求保靖这边办理户口，保靖民警为此奔波了近一个月。

　　不久前，保靖县公安局接到了县信访局的转件，转件反映：姚琴在居住地派出所无详实资料信息，无法办理当地户口。

　　接到转件后，户籍民警彭延涓立即查看了姚琴的户籍档案，却发现没有姚琴的任何户籍信息。于是，她第一时间联系了信访件上留下的手机号码。但是，彭延涓连续3次拨打姚琴的电话，都无法联系上。考虑到姚琴情况的特殊性，彭延涓拨通了江苏省泰兴市黄桥镇刘陈警务工作站的办公电话，接电话的民警答复道：“姚琴不是本地人，户籍必须在她原来的地方办理。”

　　按照湖南省的户籍政策，上户必须有父母双方的《居民户口簿》，有当地村委会开的介绍信，还有本人的指纹信息，这些具备后才能办理。

　　几天后，彭延涓又拨打了姚琴的电话。这次接电话是姚琴的恋人鞠晨。鞠晨说，姚琴现在正在生病住院，无法返回湖南办理户口。

　　得知姚琴的真实情况后，保靖县公安局与江苏省泰兴市黄桥镇刘陈警务工作站协商，双方达成了一致意见：刘陈警务工作站负责了解姚琴在江苏的个人情况，然后通过网络反馈给保靖县公安局，保靖民警负责到姚琴老家了解、核实姚琴个人基本情况、家庭情况、生活轨迹等个人信息。

　　于是，保靖民警专程来到了大妥乡。经调查核实，姚琴的确属该乡夜咱村民，其家属证明，姚琴离乡已经20年了。得到调查结果后，保靖民警迅速将姚琴的资料反馈给了刘陈警务工作站。

　　今年3月底，刘陈警务工作站将姚琴的指纹信息传回了保靖。等到姚琴在江苏的情况核实清楚后，就可以办理户口了。