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　　工作下沉 ，全民参与联建 ，“网格化”好起来

　　“群众门前理政，百姓身边服务”，这是该县社会治理网格化最形象的表述之一。该县投入近2千万元，建立包括视频监控、电子警察、卡口监控等系统在内的社会治理信息综合指挥平台，整合公安、民政、工商、房产等部门工作内容，实现数据资源一处办公，多部门共享，实现工作“整体下沉”。在县城区，县行政执法局、建设局等15个单位列入县综合信息指挥中心动态监管；县公安局、信访办、司法局直接进驻社区。在农村，畜牧、农机、民政等与民生相关的七站八所，直接把服务带进行政村，面对面为群众办实事，解难题。截至6月12日，县综合信息指挥中心共接受事件380件，已处理346件，正在办理34件,构成了网格化背景下的“便民服务面对面，群众诉求直通车”新景观。

　　新田垅社区地处城乡结合部，辖区内有县委、沱江镇政府、国税局等34个单位。在推进网格化管理中，该社区以基础信息精细化、情况反馈实时化、服务管理人性化、问题处理便捷化，以及开展小活动、做好小事情、解决小问题的“四化三小”内容为切入点，实行“网”、“格”、“员”携手互动，搭建信息交流、党群互动与矛盾调处的“快乐心桥”，把群众工作延伸到背街小巷，做进群众心里。

　　沙湾社区富源小区有常住户268户，门面50个，总人口1091人。2005年入住以来，物业管理难题一直困扰居民住户。在网格化管理中，按照业主自治到位、服务管理到位、活动开展到位及走访宣传到家、诉求收集到家、管理服务到家、创建评比到家、纠纷化解到家“三到位五到家”的思路，该小区建立了小区综合服务部，下设环境卫生监管组、设施维护保全组、矛盾纠纷调解组、便民服务组、民意反馈组等7个服务组，服务内容涵盖了业主基本服务事项。在社区的协调下，服务站与社区20多个职能部门取得联系，保证每月有2-3家单位到小区为居民提供面对面服务，还在每栋楼设立“居民之声”信箱，每月一次民情研判会、每季一次楼栋长工作例会，畅通社群民意表达渠道。

　　一年多来，凤凰县社会治安秩序持续平稳，社会管理创新已渐露头角。今年4月22日，全州网格化社会治理工作现场会在凤凰县召开，该县专题介绍经验。省委政法委、省综治办对凤凰社会管理“网格化”工作予以充分肯定。