编辑同志：

　　近日一个午夜，因老伴心脏病突发，笔者飞车送她到州中医院就诊。18天后她康复了，一家人也恢复了往日的欢乐。

　　在中医院陪护的日子里，笔者见证奔忙在救死扶伤第一线的医护人员，他们不以城乡论长短，不以亲疏分详略，不以贫富来取舍。浓浓的人文关怀温暖了患者心田。

　　他们耐心对病人进行知病、治病、抗病的沟通，改变病人的精神状态。适时召开小规模的医患沟通会，会上，有治病方面知识的讲解，有住院期间病人权利义务的说明，也有对病人生活帮助的建议。会议虽然规模小、时间短，但是，它解答了患者的疑问，解开了患者的心结。

　　治病救人离不开诊病、下药，但更离不开与患者的情感交流和相互信任。当下，医患关系不容乐观。州中医院的医护人员用微笑服务让患者心情舒坦，用耐心、仔细的解释，打消患者的疑虑。如打留置针，笔者头一回碰到，对冲管和封管分不清，常常将冲管说成封管，封管说成冲管。一次，笔者以为护士没有冲管，来到护士值班室，带情绪要求护士冲管，并要求护士每次冲管、封管都必须签字为证。对于笔者的误解和强求，年轻的护士依然满脸笑容解释和热情服务。住院期间，主管治疗的文医生告诉笔者：“每天下班前不来看看，回家睡觉都不安心。”出院时，他说：“我给你留个电话号码，有事请打电话，我24小时开机。”给病人留联系方式，并不是医生的法定义务，可是病人得到的不仅是医生的联系方式，而是医生滚烫的心。找这样的医生看病，怎能不放心。

　　走进州中医院，从大厅到长廊，从门诊到病房，布满了健康知识展板，医学文化氛围浓厚。“节气养生歌”、“中医医工论”常常跃入眼帘；“医德规范”、“服务目标”、“护理哲理”、“病人的权利义务”等各项规章制度历历在目。医学文化环境确实让患者受益匪浅。

　　借中医的“望闻问切”来形容州中医院服务患者，真的很贴切。如果所有的医护人员，真正做到一切为了病人，那么，笔者相信医患关系就不再那么紧张了。如果所有的医护人员处处为患者着想，笔者相信患者一定能够理解医护人员的工作，医患和谐就一定会实现。    

　　患者家属  石维海