本报讯（杨丽琼）2014年是吉首农村商业银行的“电子银行推广年”。一年来，该行用创新促进转型，用改革助推发展，着力开展机制创新和服务创新，在电子银行业务推广方面取得了突出成绩。截至12月29日，该行新发卡1.1万张，卡存款达7.3亿元。个人网银净增3600户，企业网银净增52户，手机银行净增7554户。

　　一年来，该行积极开展多项电子银行推广活动，通过在营业柜台上发放宣传单，在网站、微信上发布产品介绍等多种方式进行宣传，进一步加大公务卡、IC卡发行及手机银行、网上银行、自助银行、贴片手机银行的推广力度。

　　该行安排电子银行部4名员工分工负责新业务推广。对那些已开通新业务品种，但不会使用的客户，做“一对一”上门服务，让客户熟悉业务流程，确保客户“3秒钟打开网络页面，3分钟成功办理一笔业务”。同时，还帮客户进行计算机系统优化、病毒查杀，帮客户学会通过电话、QQ远程协助方式，进行业务咨询。很多客户体会到使用电子银行办理业务的方便、快捷与安全，更愿意使用电子银行产品。例如，9月份，该行通过企业网银集团客户业务相关功能，成功上划古丈县住房公积金管理部业务2笔、金额为78.92万元，至州住房公积金管理中心，这是全省农信系统开展的首笔企业网银集团客户资金上划业务。

　　一年来，客户通过用电子银行办理的业务量大增。该行网银交易金额达15.9亿元，手机银行转账达1.3亿元，农信银快汇515万元；企业通过网银代发工资2.1万笔，金额4658万元。电子银行交易笔数达80.4万笔，电子银行替代率提高到34.7%。

　　随着使用电子银行办理业务的人数和次数的增多。为保证电子银行的安全、快捷，11月份，该行推出贴片手机银行业务，新开300多户，转账460笔，金额2498万元。今年，该行新增自助银行柜机5台，布放网银体验机3台，存折补登机3台；安装助农取款进入15个村；新增POS机13台，POS特约商户达306户；实现中间业务收入348万元，同比多增49万元。