本报讯（田乐乐）凤凰县委、县政府着力把政府门户网站县长信箱作为网上信访的强劲推手，建章立制、强抓办理，及时有效为群众解决事关切身利益的突出问题，力争将“县长信箱”打造成来信、受理、呈批、交办、督办、回复的“一站式”便民信访平台。

　　“县长信箱”是凤凰县面向社会公众设立的专用电子信箱，是党委、政府密切联系群众、了解社情民意、为百姓排忧解难的重要渠道和窗口。对群众的来信，工作人员每天不定时对信箱进行更新和查阅，再依据信件性质和内容，经分管县领导签批后，24小时内转有关乡镇或职能部门办理。收到部门答复后，除个别不愿意公开的信件，其余信件及办理结果在县政府门户网站公开，自觉接受社会监督评判。除此之外，该县每月对“县长信箱”信件办理情况进行通报，防止发生留而不办、推诿扯皮等不作为现象。

　　截至2015年1月底，“县长信箱”累计收到人民来信347件，其中有效信件193件，受理193件，办结190件，正在办理3件，办结率达98.4% 。