本报讯（龙 蓉）2014年度，州劳动人事争议仲裁院创新劳动争议案件办理工作，开通“特快通道”，为民解忧成效显著。

　　去年3月，为积极回应群众诉求，快捷高效办理劳动争议案件，着力解决关系群众切身利益和服务群众“最后一公里”的问题，州劳动人事争议仲裁院出台了《按期办结劳动争议案件的规定》，明确凡涉及农民工工资案件5日内立案，30日内办结；一般劳动争议案件，5日内立案，45日内办结；集体劳动争议案件或特别复杂的劳动争议案件最迟60日办结。

　　“特快通道”开通后，成效明显。截至目前，州仲裁系统接待群众来访、申诉、咨询等3687人次，受理各类劳动争议仲裁案件757件，涉案人数2056人，涉案金额1796万元，结案率达100%。其中，调解结案400件,占案件总数52.8 %，涉及人数1264人，涉案金额1050万元；仲裁结案357件，占案件总数的47.2%，涉及人数792人，涉案金额746万元。

　　据悉，新的一年，为巩固和拓展此项工作成果，州劳动人事争议仲裁院将进一步创新和完善“特快通道”制度，着力构建和谐湘西劳动用工环境。