保靖：

　　大火无情毁存折  阳光服务解难题

　　本报讯(王新竹)  “你好，周海的存折已代为挂失，一个星期后就可以补办存折了。”3月23日，保靖县教育阳光服务中心的工作人员接到了来自湘潭县梅林桥镇信用社的电话，悬在心口的巨石终于放下了。

　　据了解，保靖县花桥中学的贫困生周海，父亲早年过世，母亲离家出走，年幼的姐弟俩只能与爷爷奶奶相依为命。 2014年6月，周海有幸参加了在湘潭举办的“心得乐”现场捐款活动，所得的2万多元善款全部由活动主办方存入了湘潭县梅林桥镇信用社。然而，今年1月20日，一场无情的大火把周海的家烧得一干二净，包括那一张爱心存折。按照银行规定，补办存折需要周海本人持有效证件，到开户网点（湘潭）办理存折挂失业务，7天后再由本人到原挂失网点办理挂失解挂及存折的补办业务。为此，一筹莫展的祖孙俩只能来到保靖县教育阳光服务中心求助。了解情况后，中心工作人员马上与湘潭信用社联系。考虑到周海的家庭实际情况，中心工作人员希望信用社能开个“绿色通道”，由信用社代为挂失，避免来回跑浪费时间和车旅费，也尽量减轻这个家庭的负担。

　　经过多次协商，湘潭县梅林桥镇信用社答应了这个请求。于是中心工作人员利用周末休息时间亲自到周海家中调查情况，并及时将所需证件寄给湘潭县信用联社，解了周海的燃眉之急。（为保护未成年人合法权益，文中周海系化名）