(上接一版) 舞活一盘棋 688个网格组成的网络,需要一个中枢,这就是位于吉首市政大楼附楼的网格化社会服务管理指挥中心。 大型电子屏幕上显示网格分布图,1962个电子监控摄像头基本实现城乡电子监控全覆盖,中央控制系统联动网格员手中智能手机,上级指令和基层信息实现了互联互通。 这里,不仅汇总各网格状态信息,更形成一个促使各职能部门提高效率、改进服务的倒逼机制。 21家涉及社会管理服务的职能单位在中心各有专人办公,网格汇总而来的社会服务管理事件划分为64大类200小项,现场交办给相关职能单位。责任到人,限时办结,办结情况通过平台考核评价,作为责任单位和责任人绩效考评的重要内容之一。 “这就让从前的‘踢皮球’彻底变成了‘接皮球’、‘分皮球’。在这种倒逼机制下,自然推动社会服务管理工作重心下移,变被动服务为主动服务。”吉首市委政法委分管网格化工作的副书记师明社说。 截至5月1日,指挥中心共收到群众反映问题1544条,办结销号1133条,办结待审核339条,办理中48条,其他24条。 同时,网格化社会服务管理快速发现、精确定位、及时处置、有效监督的方式,也舞活了城市管理的一整盘棋。 国土、规划、住建等部门利用网格化平台加强“两违”整治,做到发现快、制止快,共拆除“两违”建筑312处;工商、食药、卫生等部门通过日常监管、网格报送,2013年4月以来,查处无证照经营食品药品案件38起,打掉“黑作坊”21个,捣毁传销窝点111个,遣返传销人员950人;城管执法部门将乱摆乱放、户外广告、建筑垃圾等整治工作与网格化紧密结合,城市面貌得到有效改观;城乡同建同治纳入网格化,实现“定点、定人、定区域”实时监控上报处理,城乡脏乱差现象得到明显改善…… 小小的网格,为群众带来新体验,给政府提出新考验,也开创了吉首市社会服务管理工作的新常态。 |