本报讯(记者 付 丹 通讯员 向赐武 邓 波)连日来,古丈县工商局组织执法人员深入旅游景区开展经营、安全消费排查工作,积极应对“十一”黄金周的来临。截至目前,该局已完成坐龙峡、红石林、墨戎苗寨等景区的实地检查,并与46个旅游服务及旅游产品经营者签订诚信经营承诺书。 确立“分类巡查,按类规范”工作模式。在节假日到来之前,安排业务能力过硬,责任心强的干部专门负责“黄金周”旅游旺季的监管工作,按照商业、住宿、服务业等,通过提前介入,分类巡查,加大行政指导,促进旅游区内的经营活动合法规范、文明有序。 加强商品准入管理,突出商品监管。要求商品经营户及时将进货的时间、数量、质量、进货渠道等相关内容予以登记,严格索证索票,严把质量关口,在人流密集区、旅店等处发布申诉举报、执法检查、商品检测等方面的信息,让游客时刻了解旅游区商品安全情况,引导放心消费,保证旅游区商品安全“无风险,无事故”。 加大维权力度,保障消费者权益。力争做到消费维权“三个零”,即受理投诉“零等待”,在旅游景点内设立12315消费维权指导站,保证受理消费者的申诉、举报后第一时间进行处理;消费维权“零距离”,在主要景点处设立了旅游消费维权公示栏,宣传消保法律法规、消费警示、购物指南等知识;安全消费“零风险”,与景区经营者签订《经营者承诺书》,明确经营者的自律责任,尽可能为消费者排除消费风险。 |