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2016年10月15日 星期 [ 标题导航 ] [版面导航]
     
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假日优质旅游服务在凤凰

  本报讯(吴文星)“在交警的引导下,我下高速轻而易举就找到地方停车,接着乘坐接驳车进县城,到古城景区也方便,凤凰旅游服务实在太给力了!”10月6日上午9时,在凤凰县老政府停车场,返程的游客们正有序排队搭乘接驳车去城北,来自福建漳州的宋先生有感而发。

  笔者在采访中发现,有着像宋先生一样感受的游客非常多。来自江西的周女士,此次凤凰游带上6岁的小孩和60多岁的母亲。她高兴地说,在乘坐接驳车上,得益于工作人员的热心服务,来回她母亲都有让座的乘客,上下车时行李有志愿者帮忙提,感受就一句话:凤凰景美,人更美。

  当日上午11时10分,在凤凰古城东正街医疗救助服务点,医务人员正忙着为游客量血压、问病情。诊台前,正在看病的大叔见到笔者,张口便说:“凤凰旅游服务特别好,让人感到温暖。昨天因天气热脱了件衣服,不小心感冒了,医务人员给我量体温,还免费送我感冒药呢!”

  今年“十一”国庆黄金周,为给广大游客提供更好的旅游服务,该县围绕“一切为了游客,为了游客一切”的服务理念,提前准备5000个小车停车位、200多个大车位,假日期间,凤凰交警全员上路保道路畅通。同时,在停车场、重要路段、景区入口等地设置旅游咨询、医疗救助服务点。此外,还完善旅游投诉调处机制,旅游投诉机构执行24小时值班制度,最大程度地保护旅游消费者合法权益,全力打造“优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理”的精品旅游景区。

  国庆假日里,在该县各个涉旅部门的配合作用下,凤凰城乡景区虽人气爆棚,但旅游秩序井然。来凤凰旅游观光的游客朋友们,不时在微信朋友圈发信息,点赞凤凰优质的旅游服务,有着说不尽的快乐。

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