本报记者 欧阳仕君

　　他们像“京东”一样，拥有自己的物流和仓库，为用户搭建没有中间商的供货渠道；他们也像“美团”一样，在用户和商户之间建立媒介及物流链接。在“美团”和“京东”的夹缝之间，他们创业半年，就在吉首本地抢得先机，合作商户94家，平均每天超过1000名客户使用他们的服务。

　　他们就是吉首“城帮”网上生活服务平台。

　　模式：用户要什么，“城帮”给什么

　　1月11日，数百斤价格较市场价低20元的“车厘子”通过“城帮”送到湘西网友的手上。而往前四个月，“城帮”第一家店面“速宴私厨”投入7万元连续一周向用户赠送新鲜的三文鱼，一时刷屏吉首微友的朋友圈。

　　“城帮”的一系列动作，令传统商户应接不暇，他们一方面惊诧，一方面质疑：一个创业公司，这么大的前期投入，会不会把自己很快“玩完”？

　　“是的，玩得可能有点过了。”“城帮”创业团队主要负责人罗金星回应，“但做互联网必须这么玩。”

　　互联网应当怎么玩？

　　“80后”的城帮团队都是伴随腾讯和奇虎等免费产品成长起来的，他们无不认为互联网产品的本质就是为用户服务，免费和低价是优先的商业模式。

　　2016年4月，当他们聚到一起计划创业时，他们就认识到：即使在吉首这样的小城市，由于大公司的渗透，互联网创业也是一片“红海”，要立足，必须要有自己的颠覆性力量。

　　颠覆性力量首先来自模式。

　　“城帮的创业是以用户为中心，用户想买什么，我们提供什么。在这个环节上，我们的利润极少，只要不亏本就行。我们要什么呢，要的是用户的消费数据，他们要的量大的东西，我们自己建立仓库，自己进货送给用户。这样看，我们也赚了钱，但不是用户的钱。”他们通过数据分析，建立了日后颇为成功的第一个创业项目“速宴私厨”。

　　颠覆性力量然后来自推广。

　　“互联网创业靠的是关注量，有了关注量，低价和免费模式才有可能实行。我们开的第一店面是快餐店，做了“集赞送三文鱼”的推广活动，原准备投入3万块钱，但市场的反应超乎想象，最后送出了7万块钱的三文鱼。”罗金星说，三文鱼送出之后，他们的快餐品牌‘速宴私厨’有一万多粉丝，每日占据吉首地区“饿了么”“美团”等团购网站的榜首。

　　探索：要不要把自己打造成“全能保姆”？

　　“城帮”创立之初，他们以合作的方式，并购了吉首一家跑腿公司。通过分析跑腿公司的业绩数据，他们选中了第一个创业项目：快餐。

　　2016年的8月，“速宴私厨”快餐店开张，以集赞送礼物的方式，快速赢得第一批用户；10月，乾州分店开张，没有做任何活动，通过自己开发的微信平台，5天占领乾州网络快餐首榜；到11月底，“城帮”达到收支平衡。今年1月，“城帮”建起了自己的水果仓库，他们开始销售进口水果，补齐用户的年货单。

　　目前，因为快餐的成功，让他们的快递团队迅速成长，从不足10人的团队迅速成长到40多人。他们的合作商户达到94家，吉首城区内的大部分甜品店、花店的城内送递业务都交给了“城帮”，“城帮”每天送货业务过千单。

　　“我们现在要做的就是要慢下来，再慢下来，把流程理顺和细节做到位。”有过多次创业经验的罗金星对创业节奏的把控多了一种自觉。

　　去年11月，砂子坳一位用户通过微信平台下单，对方掏出两万元现金和一张银行卡，让快递员帮他去存银行。快递员犹豫了，马上联系罗金星，罗金星果断叫他接单。12月的一个凌晨，世纪山水小区一个用户通过微信下单，让“城帮”帮忙买一盒退烧药。在全城药店都关门情况下，快递员从亲戚家拿到了这盒药送上门，让用户感激不已。

　　这两件事令“城帮”团队感到惊喜而又困惑，他们惊喜用户对他们的信任，却又不得不重新考虑是否该限制一下业务范围？

　　创业不过大半年，收支平衡也才三个月，他们要考虑的事情还有很多很多。“城帮”这种出自湘西的商业模式，是否能够走得更远，将考验湘西这群年轻人。