本报讯（田新宽  田 丽）“现在好了，只要到村代办点就能办好事。”6月1日，永顺县对山乡对山村福地组彭善秀老人，从村便民服务代办点拿到积压已久的医保报销款3000多元，喜悦之情溢于言表。

　　彭善秀老人今年78岁，由于年老体弱行动不便，积压了几次的医疗保险款都没能及时报销。代办员了解到这一情况后，主动下村帮助其填写资料，并协调乡服务中心，仅用了短短的3天时间就为她报销了医疗保险款。

　　为有效解决村民“办事难”问题，今年2月开始，对山乡专门腾出6间政府办公室为辖区6个村设立村级便民服务代办点，前移“服务窗口”，组织村干部轮流值班，提供“一站式”办理服务，要求当日能处理完的绝不拖到第二天，需要综合部门处理的，出具办事回执单，限时办理。同时，该乡还对便民服务代办点实行问责制。截至目前，该乡各村级便民服务代办点共受理群众各项事务320余件，办结率达96%，切实解决了联系服务群众“最后一公里”问题。