本报讯(记者 杨继东 实习生 熊 蓓 通讯员 肖松盛)近日,吉首市道路运输管理所对2016年度出租车驾驶员服务质量信誉考核B级(不合格)驾驶员进行了通报,并作出相应处罚。 通报名单显示,该市2016年度出租车驾驶员服务质量信誉考核B级(不合格)驾驶员共有20人,分别来自海圳、吉祥、吉韵、三维四家公司。其中,海圳公司5人,吉祥公司7人,吉韵公司6人,三维公司2人。吉首市运输所对这20名不合格的驾驶员作出了“去培训机构接受不少于18个学时的培训教育”的处理措施。 该市道路运输管理所相关负责人表示,出租车驾驶的服务质量信誉考核结果是出租车企业在招聘录用时的重要依据。据此,出租车企业应当择优录取,对服务质量信誉考评欠佳的驾驶员,出租车企业可以不予录用、聘用;对考评等级连续为B级(不合格)的驾驶员,出租车企业可以不予以注册,甚至根据实际情况进行劝退或解聘。 根据《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》等规定,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等情况。出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。出租汽车驾驶员在考核周期内服务质量信誉考核等级为B级的,应当到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训。 |