本报讯(记者 周 堃 通讯员 刘利建)9月4日,记者从州工商局获悉,由于该局积极履职,一起涉嫌虚假宣传蒙骗游客的案件被及时处理,也为游客挽回经济损失数万元。 据了解,州12315投诉举报中心接到外地游客投诉反映,在我州某商家购买“佳末”、“续阳草”等中草药时,该商家存在虚假宣传及称重重量增加、价格过高等问题。 接到投诉后,该局执法人员迅速行动,立即与投诉人联系,并通过查证正式对该投诉进行立案调查。经查证,该商家将从云南昆明等地购进的辛夷、雄元草、淫羊藿、天麻等中草药译成“老苗语”,宣称是产于湘西大山深处的野生药材,同时存在对产地进行虚假宣传,让游客误以为是少数民族地区的特产。调查中该商家还存误导游客的心理暗示,从而达到获利的目的。 执法人员认为,该商家上述行为构成了“对商品或者服务作虚假或者引人误解宣传”的违法行为,要求其立即对游客进行退货退款,并根据《消费者权益保护法》有关规定,作出了责令其改正并处以罚款的行政处罚,有效规范了我州旅游市场经营秩序。 |