石 磊

　　征收与补偿工作是城市建设中一项重要的前期性、基础性工作，在实际工作中面临的问题复杂繁琐，并涉及到群众的切身利益，要做好大量群众协调工作，帮助广大群众切实解决生活中因征收所遇到了思想问题，也具有一定的难度，政工干部素质的高低与征收工作的和谐稳定密切相关，这些都要求每个政工干部要具有过硬的专业理论知识，较强的综合素质与工作能力，并要能够在工作中进行创新，保证政工工作的开展效率，因此，建立一支综合素质高的政工干部队伍是征收基础性、前期性工作。

　　一、加强政工干部的党风廉政意识

　　房屋征收工作涉及到广大群众的切身利益，所以应严格从职工的管理与思想上做起，有了正确的政治思想觉悟才能认真的落实上级廉政工作会议精神，并根据征收工作客观实际情况，勇于创新，把党风廉政建设融入到实际工作之中，实现党风廉政建设与业务工作紧密结合，把党风廉政建设融入到工作中的各个环节，做到廉洁从业，依法办事。

　　二、加强政工干部的服务意识

　　我们每个征收工作人员必须要有为群众的服务意识，把征收项目的补偿标准、补偿政策耐心细致的宣传到户、到人，不留死角，及时关心和解决群众的难点问题、共性问题。征收工作的对象大部分都是最基层的群众，对于征收政策和补偿标准都很生疏，同时，考虑群众的工作时间，所以，我们每个工作人员都要有白加黑、五加二的工作实干精神，一方面耐心细致地为群众算细账，明算账，耐心解释政策、宣传政策，让群众心里清清楚楚，明明白白，另一方面用晚上和假期与群众交流沟通，做思想工作都尽量不与群众的工作时间发生冲突，切实践行的感召群众、带动群众，宣传政策做到心口如一，补偿标准做到公正、公平、公开，实实在在地为群众服务，为群众办实事。

　　三、加强政工干部诚实守信、客观公正的意识

　　在房屋征收工作中做好每个群众的思想工作就是要求我们政工干部处事要公正、公平、公开的处理问题、解决问题，做到一碗水端平，一视同仁，绝不厚此薄彼&。征收工作安排上面，处理群众问题时要把私交搁置一边，公私分明，不能掺杂任何私人感情。如果公私混为一谈，那么就会出现丧失工作原则和立场，群众的眼睛都是雪亮的，同样的事情发现两种不同的政策补偿或者两种不同的待遇，那么不只是当事者心里不平衡，同时，也会影响到周围群众的情绪，那样失去的不仅仅是当事人的信任，而是大部分群众的失信。所以，我们政工干部对同一事情都要做到公私分明，一视同仁，坚持客观公正的工作态度，对每个群众都要同样关心，同样对待，深入群众建立融洽的关系，使广大群众对我们产生信任感、亲切感，愿意同我们讲心里话。只有这样，我们才能及时了解群众的想法，才能及时的解决问题。

　　四、加强政工干部的业务素质

　　对本职工作负责不仅仅是一种态度，更是一种能力。要做到有能力负责，所以最重要的就是加强学习，不断提高业务素质和工作能力。通过认真学习和领会相关的政策法规，力求准确把握工作的方向，深刻理解工作的实质，熟练运用政策工具，使工作运转得更加科学、高效、顺畅，不断提高工作效能。这样才能为征收思想工作的开展奠定良好的基础，为做好征收思想工作、负好责任提供坚实的素质保证。总之，在实际工作中政工干部要加强自身素质的培养，不断提升自己的知识水平和理论水平，增强为群众的服务意识，全面提高素质，在群众中树立良好的形象，才能取得群众信任，整合工作情况，梳理各种关系，化解各种矛盾，真正把群众工作做好，为城市征收工作作出应有的贡献。