转变增长方式   加强风险管控

　　湘西保险行业去年业绩斐然

　　本报讯（通讯员  罗远培）2010年，我州保险市场平稳健康发展，业绩斐然：全州13家保险主体保费收入9.47亿元，同比增长28.65%，其中财险保费收入2.27亿元，同比增长17%，寿险保费收入7.2亿元，同比增长32.7%。全州保险深度3%，保险密度350元。

　　保费总量持续增长。在2009年增长速度列全省第一位的基础上仍然保持了良好的增长态势，财、寿险比翼齐飞，增长幅度较大的公司有平安财险，同比增长79.8%，新华人寿也同比增长34.5%，人保财险和中国人寿两个老牌公司仍居龙头老大，占据主导地位。

　　农业保险发展平稳。我州人保财险和中华联合财险共承保水稻、玉米、油菜16296.46亩，保费收入3098.98万元，承保能繁母猪37272头，保费收入223.63万元，比去年都有增长，保障水平也有提高，并取得了较好社会效益和经济效益。

　　市场竞争比较有序。为避免打价格战，保险行业先后出台了《机动车辆商业险承保优惠折扣自律公约》和《学平险业务手续费支付标准自律公约》，比较有效地规范了市场经营行为，约束了不正当竞争。

　　各经营主体风险意识和效益观念普遍增强。2010年，13家保险公司普遍加强了风险管控工作，认真贯彻省保监局“效益导向”指示精神，取得了较好的效果。财险公司严格遵守“见费出单”自律公约，应收保费比2009年有大幅度降低；寿险公司全面推行收付费“零现金”管理，并加强了保险单证、印章管理，加大了客户回访力度，严厉打击“代签名”和销售误导，“代签名”现象得到有效遏制、销售误导投诉大幅度减少。

　　服务品质不断提升。2010年，各保险公司把提升服务品质、规范服务标准、注重理赔时效当做打造公司核心竞争力大事来抓，各公司竞相推出各种服务措施，其中平安推出的“万元以下，资料齐全一天内赔付”受到消费者好评。全年处理各类理赔案件8万余件，理赔金额达到1.52亿元。