本报讯（记者 杨继东 通讯员 姚卫刚）针对春节期间部分出租车存在着擅自提价、拒载、拼载、不打表等不规范经营问题，吉首市客运管理部门从2月4日（农历正月初二）开始，组织稽查力量分班轮流在城区各主要道路上开展出租车不规范经营行为集中整治行动，及时受理和查处不规范行为，营造和谐的客运秩序和社会环境，保护广大消费者合法权益。

　　整治行动中，该市城客办首先对出租车营运手续合法、齐全、有效以及车辆技术状况进行检查；二是对出租车经营行为进行明察暗访，发现出租车司机不使用计价器、不执行核定票价行为的，现场给予批评教育，责令司机向乘客当面道歉；三是开展上路检查出租车驾驶员规范经营行为，对擅自提价、拒载、宰客、甩客、不按规定使用计价器等违反出租车经营管理规定和侵犯消费者合法权益的行为，按有关规定坚决予以处罚，努力做到司乘人员服务规范化、乘客感觉亲情化的要求。春节期间，该市城客办共接到市民投诉电话11起，均全部妥善解决，现场教育、处罚违章违规驾驶员40余人次，维护了乘客的合法权益，营造了和谐有序的春运氛围。

　　据了解，春节后，该市客运管理部门将从驾驶员的教育培训着手，严把出租车服务资质审核关，并配合交通、交警、行政执法等部门深入开展宣教，制定出台一系列行业行为规范，加强市场稽查，促进出租客运车经营者文明运营、诚信服务。