本报记者　欧阳仕君　实习生　陈 珍　卢伟琼

　　一张木桌、一张火车时刻表、一个医药箱、一个针线盒，在吉首火车站临时出口左侧约10米处，一位老人和他的咨询台吸引了记者的注意。

　　“23号有票去金华吗？”“23、24号的连站票都已经卖完了，你可以买25号的。往返上海———杭州———金华等地的车票在春运期间有点紧张。”“我小孩不见了，是个女孩才14岁，怎么办？急死我了”“不要急，来，我给你写张条，现在不能进站找人，只能在出站口找客运人员说明情况，然后将信息传递到广播室进行广播。”“请问我没带身份证买不到票怎么办？”“在出站口有个公安制证处，你先到那里补张临时身份证明，就可以去排队买票了”短短5分钟内，便有4位旅客向老人咨询，老人都态度和蔼地给予了答复。

　　据火车站工作人员介绍，老人名叫王源孝，是吉首火车站的退休职工。退休后，老人一直把车站当成家，把旅客当成家人，每到春运、黄金周及法定小长假等吉首站客流高峰期，老人都会义务参加客运咨询服务。

　　趁着老人的咨询台“清净”的时候，记者走上前与老人攀谈起来，

　　“老人家，听说您都退休了？”

　　“是啊，我都退休10年了，今年都70岁了。”

　　“您这么大年龄，应当在家享天伦之乐，怎么还出来办这个咨询台？”

　　“70岁，算啥？活到老，服务到老!明年我还准备成立个退休职工服务队哩!”

　　老人介绍，他准备成立的退休职工服务队将指导旅客电话订票，帮有需要的旅客免费提供针线缝包服务，给生病的旅客提供免费常用药等。“这些很多旅客都需要，我有时还忙不过来，真希望能早点成立一个服务队就好。”