本报通讯员 韩地  卫高 乾新  

　　人过中年的刘云恰似一位短发齐耳、皮肤稍黑的村姑，她以“巾帼不让须眉”的土家女的不服输精神，在龙山县城郊区华塘段干了9年乡镇邮递员，她凭着对绿色邮政事业的无限热爱和敬业，年年被评为先进工作者，赢得土家苗汉百姓的一致好评。

　　今年42岁的刘云坚信“世上无难事，只怕有心人”。面对肩扛背驮的乡邮员体力活，没有落下一句怨言，没有 点气馁，她担负了华塘街道办事处10个村21个单位投递任务，服务人口2.38万人，服务面积40公里。乡邮工作是投递一线中的一线，对于风里去、雨里来、雪中行的投递工作，刘云总是信心满满，全力以赴，不弃不离，不断延续的是乡邮路，不断延伸的是乡邮情。遇到无数脏活儿、累活儿、难活儿，她都是主动揽过来，主动迎战，从容面对……

　　自9年前开始担任乡邮员后，刘云每年都是出色地完成投递任务。在2010年，经她的手投递的平信11000多封，挂号信2313封，包裹2342个，特快1942封；在2010年，刘云的报刊流转额任务是5.2万元，实际完成6.48万元，超额完成 1.28万件；在2010年，刘云不顾乡道崎岖，不顾巷道幽深，寻寻觅觅共化解疑难信件497封，使这些被打入“冷宫”的邮件一一回到收件人手中……数字罗列是简单枯燥的，但深情诠释了她的真心投入，述说了她“总把用户当亲人”的绿衣使者的情怀。

　　当一名女投递员并非易事，分拣、装袋、投递、征订等工作环环相扣，是份风雨无阻的活儿。但刘云做到了，她不畏难、不嫌脏、不怕累，每天至少工作9个小时以上；乡邮员待遇低，她以“苦”为荣，以“累”为伴，常年奔波在乡间小道上，家里照顾少了，家务事疏远多了……但是，因为有了当教师的丈夫的理解和支持，更坚定了刘云当一名称职乡邮员的信心。

　　时下，农村青壮年外出打工的多，留守在家里的就是老人和小孩，加上交通不便，投递工作难度加大。但不论工作多忙，事情多繁琐，刘云始终坚持为用户取款取包裹再上门转交，这些延伸服务不取分文报酬。她自定规矩，要不断拓宽直投面，要坚持对报刊邮件不搞“二转手”和“捎、转、带”。

　　2010年9月的一天下午，天忽然下起了大雨，刘云在泥泞中坚持投递，一不小心摩托车滑倒，她没有顾着自己摔倒受伤，反而惦记着要尽快把邮包、邮件早点送到用户家中。她满身污泥艰难爬起，冒着风雨，深一脚、浅一脚地推着摩托车前行到位于茶亭渡漕的尚本莉家，将当天报纸送到她的手中。尚本莉捧着干干净净散发着墨香的报纸，看到满身污泥的刘云，感动得说不出话来……看到邮政局的服务这么好，这位“书报迷”当即表示，今后要坚持订报订刊。刘云以心换心感动了客户，年复一年她的客户不断增加，她的征订业绩与日俱增。

　　9年来，在做好投递工作的同时，刘云还一直坚持到用户家中征求对投递工作的意见，为用户、尤其是为农民朋友出谋划策。乡邮工作使她感受到农村科技知识的贫乏，农民对科技知识知之甚少，真是“守着金山银山不识宝”，为此，刘云主动向农民朋友推介科技实用报刊，让农民通过订阅报刊掌握知识，凭借科技助力致富。很多农民在将信将疑中订阅报刊，在喜笑颜开中尝到甜头。华塘官渡村民欧文芳是一个“两耳不闻窗外事”的农民，2003年10月，在刘云的上门劝导下，他订阅了一份《湖南科技报》，订阅后初尝科技报带来的实惠，2004年便多了7000多元的收成，从此，这位土家汉子对科技报刊一“订”情深，这几年又种植草莓、西瓜等果品，由于科学得法，管护有方，年收入在13万以上，成为湘鄂渝边区远近闻名的“草莓大王”……

　　刘云，这位土家女信使，为了心爱的乡邮事业，她骑坏了一辆自费的摩托车，穿坏了21双鞋，腿上至今还留有冰天雪地摔倒的一道疤痕。

　　“她没有轰轰烈烈的事迹，但她真诚朴实”，这是同事们对她的评价；“她是我们农民朋友的贴心人”，这是老百姓对她的褒奖；“她有一颗螺丝钉的精神，她有一颗盛装用户的心”，这是华塘街道办事处书记对她的评语。

　　也许，多年的负重，刘云已不觉疲倦，或者说她更习惯于对工作全身心的投入。邮路弯弯，乡情悠悠，她会一直充满信心地行走在她为之坚信的乡邮路上，人生四十不是秋，更待奋发振翅飞！