本报讯（通讯员   张弘枚）“真是太谢谢你们了，如果没有你们的帮助，我的汽车修理费就得不到了。”3月15日，在这个国际消费者维权保护的特殊日子里，吉首市工商局乾州分局办公室来了一位姓李的消费者，为其汽车修理费近一年的纠纷得以解决，特别上门感谢乾州分局的执法人员。

　　去年5月底，外县人李某做生意路经吉首，汽车出了毛病，在吉首丰田一个修理点花了6000多元进行汽车维修。维修过后在行驶中出现大灯照明度不清晰的现象，半个月后到维修点更换大灯。半年内，陆续更换了几次大灯后还是存在该种现象，李某就向维修点的负责人提出退回购买大灯的钱款，维修点的负责人没有同意。李某多次与该维修点负责人交涉，未有结果。今年2月底，李某来到吉首市工商局乾州分局进行投诉，要求维修点退赔大灯款和补偿误工费。

　　乾州分局执法人员接到投诉后，立即赶到汽车维修点对该点负责人耐心地讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，指出《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条明确规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”经过工商执法人员对双方进行调解，最后达成以下协议：由李某自行购买两个大灯，以购买发票到维修点报销，并由该维修点负责安装使用。