本报讯（记者  杨继东  通讯员   钱水友  朱学芳）7月中旬，吉首市政务服务中心统计显示：今年累计共接待群众5.4万人次，受理行政审批（服务）事项39284件，日平均受理396件，办结38709件，办结率98.5%。

　　据了解，该中心共有33个单位，集中办理行政审批（服务）事项180余项。工作中，该中心坚持“一站受理、窗口服务、限时办结、一票统收”的运行机制，全力打造为民办事的“政务超市”， 积极开展优质高效服务：节假日不休息，为新婚夫妇实行预约登记服务；加班加点，为急件和远道而来的群众实行延时服务；推行“朝九晚五”作息制度，中午不休息，连续为群众办理业务，实行错时服务；推行横向并联审批制，为招商引资重点项目实行横向并联审批，让客商享受到项目报建行政审批代办服务；创建“走出窗口、上门服务”的工作新模式，为行动不便、路途较远的群众提供上门服务。

　　科学的机制、良好的服务，使市民群众办事更加方便、快捷。“以前，来回往返地跑部门，办好手续至少要1个星期；现在，完全办好手续最多只要1天。”7月11日，到该中心办理好相关手续的个体业主张先生如是反映。