新华社长沙11月5日电（记者袁雪莲）坐在家中轻点鼠标，足不出户就可以在线享受各类政务服务。４日，湖南省网上政务服务和电子监察系统正式开通，将公众办事窗口直接搬到网络上。这也意味着，湖南百姓再也不用为各类行政审批事项“东奔西跑”了。

　　湖南网上政务服务和电子监察系统，由网上政务服务虚拟大厅、网上政务服务和电子监察平台组成，并实现省、市、县三级政府“上下贯通”，各部门业务协同“左右兼容”。虚拟大厅将公众办事窗口搬到网上，政务服务完成政务在线办理及统一入网，电子监察则对事项办理过程进行全程监察。

　　记者登陆湖南省网上政务服务虚拟大厅看到，首页除了开设面向企事业和个人的办事窗口，还为农民、儿童、残疾人、外国人等群体开通了绿色通道。网站同时还开设了申请提交、办事、办件查询等板块，并提供审批事项公示、咨询、投诉等功能。

　　“通过这套系统，公众可以清晰的追踪每个事项的办理进度和相应办理人。如果办理时间超过了时限，系统将自动发‘黄牌’和‘红牌’，‘吃牌’者将被追责。”湖南省政府经济研究信息中心主任梁志峰介绍，网上政务系统不仅实现在线享受各类政务服务，还能对事项办理过程进行全程监控。

　　梁志峰介绍，系统自今年７月１日上线运行，试运行４个月平稳顺利，基本做到统一受理、统一查询、统一监察。同时，实现了省市县三级政府全域覆盖，行政许可、非行政许可和公共服务事项全项涵盖，以及对所有政务服务事项的全程办理。