本报讯（通讯员 李再兴  向朝飞周 舟）“湘西自治州住房公积金管理中心虽处在民族后发地区，但这些年来，他们从文化建设入手，持续开展文明创建，强化规范管理，打造服务品牌，为湘西的住房保障工作做出了突出贡献，是我省公积金行业的一朵奇葩，他们的工作值得全省学习借鉴。”10月底，全省住房公积金服务工作交流培训研讨会在长沙召开。会上，省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长高东山高度肯定了近年来州住房公积金管理中心的工作。

　　会上，作为现场经验交流的两个中心之一，州住房公积金管理中心主任李炎作了《强化住房公积金文化建设  提升行业服务水平》的发言，重点介绍了州住房公积金管理中心近年来强化文明创建以及加强和改进服务工作的一些经验与做法，与全省14个管理中心以及省厅相关人士共100多人进行了分享。

　　“服务是一个部门、行业发展的生命力，在同行中我们虽然走在了前面，但我们不能停留在过去的荣誉里，要一如既往地狠抓服务，让群众满意。”该中心主任李炎在会上深有感触地说。

　　李炎介绍，州住房公积金管理中心将在我州8县市推行“规范化管理、标准化建设和亲情化服务”三化建设，大处着眼，小处着手，以务实之心把握服务广度，以责任之心提升服务高度，以一流之心挖掘服务深度，最大限度地满足群众的合理需求，提升软实力，努力打造湘西地区民族特色服务品牌。  

　　近年来，州住房公积金管理中心立足地区实情，坚持“政府放心、人们满意”的服务宗旨和核心文化，将文明服务作为行业健康发展的动力，加强文化建设突出品牌，以责任文化、实干文化、规范文化、人本文化、创新文化为内容不断完善服务。中心以便民利民为出发点，合理规划办事流程，加强窗口服务的标准化和规范化建设，服务制度不断规范透明，服务流程逐步精简高效，服务网点日益健全优化，信息服务逐渐完备新颖，服务队伍更加精干优良。