本报讯（记者 向汉品   周胜军）3月15日上午，州保险行业协会不打招呼，现场报案，对州内8家车辆保险机构的理赔服务进行了一次集中测试。

　　当天11时10分至11时50分，在短短40分钟内，一辆接一辆的车辆保险理赔查勘车来到吉首城郊林木山路段。这些分属我州8家保险机构的查勘车，无一例外都是在接到公司保户“车辆出了事故”的报案电话后赶到现场的。闻讯赶来的理赔员们一到现场，马上意识到自己将要作为公司代表，接受州保险协会突击安排的车辆理赔服务测试。

　　从保险理赔查勘车到达现场的时间来看，总体情况很好，8家中有6家保险机构能够在公司承诺的时间内及时赶到现场，其中人保公司在12分钟内就迅速赶到了现场，让人切身感受到了该公司的理赔效率。另2家公司离报案现场较远，由于遇到中午市区堵车，但还是在40分钟内来到了现场。

　　这次测试还对理赔员理赔查勘必须带齐的资料及工具进行了检查。检查结果显示，所有前来接受测试的理赔员均带齐了照相机、卷尺、索赔申请表、查勘报告书等相关工具及资料。

　　州保险行业协会秘书长陈友山表示，此次不打招呼开展理赔服务测试，就是想看看各保险机构在进行理赔服务时的真实情况，随后协会还将把测试结果汇总进行讲评。