文/齐 湘 同事是我们职业生涯中的重要顾客之一。当你心情不好的时候,当你遇到难题的时候,当你遇到危机的时候,当你需要帮助的时候,同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者,人生在世而有机会能够在一起相处共事,实在是一种缘分,自应善加珍惜。 (1)表示真诚关心 你对别人是否出自真诚的关心,迟早会被别人所洞知。何况关心也并不需要您付出多大的力量或使对方得到什么好处或实利。其实,有时一句寒暄问暖或关怀问候的话,也会令人受用不尽,并赢得同事的接纳与好感。 (2)尽力帮助别人 美国思想家艾默生曾说:“您能诚心地帮助别人,别人一定会帮助您,这是人生中最好的一种报酬。”这也正是说明助人是换取别人助您的先决要件。因此,要与同事或朋友建立互助合作的良好关系,就用心尽力帮助他(她)们吧。 (3)避免争吵抬杠 在同事相处互动中,难免会产生不同意见、观念或利害冲突等情事而争辩或吵架。不过要懂得心平气和、理直气柔的道理,且能自己适时退让一步,以消弭无意的纷争,确保互动关系不会遭到破坏。因为口舌争辩是没有胜利者的,即使你能说得对方哑口无言,对方也会因自尊心受损而怀恨在心,即使赢了也是输。 (4)禁用三C用语 所谓三C用语是指批评(Crticizing)、责难(Condeming)及抱怨(Complaining)等。当你日常与同事交谈或公事洽商讨论中,如使用批评易伤害对方的荣誉心与重要感,而产生不快或怨恨心理。贸然给人责难,势难获得对方的认同或接受,而常常形成反唇相讥、不欢而散的结局。再者,向人抱怨更是令人生厌,且是最不受欢迎的行为。与其怨天尤人还不如自立自强、发愤图强,以换取别人的肯定与重视。因此应切记与人尤其是同事相处,必须避免使用三C用语。 (5)保持谦虚谨慎 职业人要适当的放低自己,要有海纳百川的宽广胸怀。古人说“心满为患”,取得了一点小小的成绩,就已经把自己心中的门反锁上了,就无法走出自以为是和孤芳自赏的小天地。因此,打开心门,以谦虚谨慎的、开放的心态对待所共事的人,将有助于自我的成长。 (6)不与同事争功 做好、做成一件事情一定是一个组织协同作用的结果。卓越的人善用一种对待同事开放、包容、接纳和关怀的管理方式与同级相处,懂得组织的成功、事业的发展和目标的达成不是哪一个人的功劳,而是团队的智慧、力量和努力,是集体智慧和协同作战的结晶。 (7)必须学会尊重同事 在交际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此你若想获得他人的好感和尊重,必须先尊重他人。 |