本报讯(记者 顾勇兵 通讯员 张胜华 符文斌)4月19日,芙蓉镇景区内一家宾馆的15名从业人员正在接受礼仪接待培训。这是该景区注重宾馆从业人员业务知识培训、提高旅游接待水平的一个镜头。 据了解,芙蓉镇景区内目前共有大小宾馆酒店50家、床位1075张、餐桌364张,从业人员普遍缺乏专业知识,接待水平低。据此,4月14日开始,州芙蓉镇景点圈管委会、湘西芙蓉镇景点圈旅游投资开发股份有限公司联合州旅游局,对芙蓉镇景区内所有宾馆从业人员开展宾馆客厅、客房、餐厅的规范管理及服务人员的礼仪等方面知识的培训。截至19日,已有200多名宾馆从业人员接受了培训。 |