公司的组成成员当中，有主管与非主管之分，从表面上来看，其扮演的角色是管理者与非管理者的差别。然而，是否非主管就不须从事管理、不必培养管理能力？恐怕事实并非如此截然二分。

　　管理分为对人的管理与对事物的管理。在管理事物方面，无论在组织中扮演的角色为何，每个人从本身工作的规划、安排与执行开始，因此，即使是幕僚人员，乃至于基层员工，虽然在公司中并非担任主管的职位，但至少在管理自己，管理安排自己的工作，这就是在从事管理的工作。

　　至于工作上对人的管理，从表面上看来，是把一群人妥善地组织起来，以达成部门的工作目标，一般人却往往因此就认定管理是主管才须具备的能力。但如果深究其内涵，人的管理是一连串沟通、协调与说服的过程。例如，主管要推动一项事务，必须向部属详细地说明整个背景、推动的理由、方法与其重要性等，才能顺利地推动；即使是下一道命令，主管也必须透过说服部属的过程，取得部门内的共识，才能有效地贯彻落实，达到想要的执行效果。

　　既然管理人的精髓包含了沟通、说服的功夫，那么，其范围就不会只局限于由上对下的管理。平行单位之间的协同运作，不也必须充分地沟通、说服，这不也是一种管理？甚至有人提出“向上管理”的说法，意思也是与主管沟通、说服主管，希望主管能够采纳自己的意见，或是协助推动某项工作。既然如此，在工作上对于人的管理，就绝非只是主管的差事，而是每一个人都要具备的基本素质。

　　工作中如此，在生活上亦然。例如，夫妻之间不也需要充分地沟通？由于双方的背景不同，对事物的认知与看法难免有所差异，因此经常都要互相沟通、说服，以取得共识，而不是用指使对方的态度。当沟通的方式行不通时，则要运用一些方法与技巧，这与工作上，主管推动一项事务的过程，不也有着异曲同工之妙？

　　由此可见，管理是一项至为重要的技能，任何人无论是在工作、生活当中，到处都在从事管理，且一辈子都脱离不开。要把工作、生活当中的各种事务、各种人际关系处理好，就必须要运用管理的思维，采用正确的管理方法。

　　管理的知识与经验，可以从工作当中学习、累积而来。因此，虽然并非人人在工作上都是主管，但是任何人都不该排斥管理，反而应该更加注意管理，重视管理的价值。透过对管理的重视，将更容易培养出管理的能力来，不仅在工作上有更高的机率担任主管职位，生活中，也能更加顺畅，并有更好的生活品质。

　　（齐 湘）