4、服务热线

　　0743———8713710

　　0743———8232131

　　七、投诉建议

　　投诉渠道：办理场所的柜台、意见箱和意见簿、投诉热线

　　湖南省建设厅 0731-82213605 （2603）

　　湖南省监察厅 0731-82688926 湖南省检察院 0731-84732000

　　州中心纪检室 0743-8713682

　　网上客户服(www.xxgjj.com)等

　　反馈时限：管理中心收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，15个工作日内将办理结果反馈投诉人。

　　有关要求：

　　指引中下划线部分由各管理中心依据本地现行的政策文件，对相应内容作具体规定。

　　文中办理时限为最低标准要求，各地应采取有效措施，积极缩短办理时限。

　　各地在公布服务指南的同时，应一并公布如下内容：

　　1、当地住房公积金服务热线号码、服务时间；

　　2、当地管理中心、分中心、管理部服务网点地址、服务时间、联系电话；

　　3、受委托银行服务网点地址、服务时间、联系电话；

　　4、管理中心投诉电话、受理时间；

　　5、管理中心的服务项目均不收费。其他与住房公积金业务相关的收费项目，应公布收费标准、收费依据和收费单位。