沟通失去了控制，它把工作中的所有乐趣，还有生产力，都带走了。我们过去常常说，没有过度交流这回事。现在，我们要做些什么以避免这种情况了。

　　不要误会我的意思，沟通对商业成功和组织效率像过去一样那么重要。只是过犹不及。不管什么原因，过度交流已经达到了流行病的程度，当我们已经不堪重负和资源不足的团队和劳动力管理无法承受得起时，这正在扼杀这个经济冲突和全球竞争的时代宝贵的生产力和效能。

　　以下是避免过度交流的十种方法：

　　1、每次开会，实地的或虚拟的，必须有一个目标，一项议程，开始时间和结束时间；每次参加会议的人都必须有来开会的明确和确定的目的。

　　2、不要向进程和团体中无限制的增加人。向每个进程、团体、交流、团队等增加一个人，就增加了复杂性并降低了生产力，因为这个人会说话办事，然后其他人往往要回应他，如此等等。

　　3、质疑对预定义电子邮件分发列表的广泛使用，重新考虑你抄送电子邮件的每一个人，而且最重要的是，不要不假思索地点击“全部回复”。

　　4、重新考虑为准备其他内部会议而开的内部会议，一层又一层的工作总结会，“全员参加”的会议的智慧，以及涉及危机中整个该死的世界的惊慌和下意识的反应。

　　5、对员工的责任心，承担风险，以及主动解决自身问题进行鼓励和奖励。

　　6、如果有人仍然在努力使矩阵管理行之有效，阻止他。要执行这一卓越的组织概念，几乎不可能不造成巨大的混乱，并最终带来比它能解决的更多的问题。

　　7、警惕那种无关紧要的管理潮流，要是按照那些方法，结果只能是带来不计其数的不确定性结果的会议。

　　8、质疑普遍存在的“我想参与进来”和“让我留下来吧”的微观管理或控制心态。

　　9、不要为了使用协作和交流工具而使用它们。如果净投资回报率不明确，不要去做。

　　10、比以往任何时候都更加牢记，时间是每个人最宝贵的资产。

　　你看，我没有建议我们回到控制信息流的孤岛式守旧派的时候。只是我们在另一条道路上走得太远，需要省略一些不必要的沟通和协作事务，为真的会做工作的人建立一点平衡或至少留下点儿时间。

　　（起湘）