本报讯（记者　欧阳仕君）截至6月28日，今年以来，我州有4339件行政审批在网上政务服务系统办结。在4300多件办理事项中，只有4家单位的10次办理超出承诺时限。这是被誉为“电子包公”的电子监察系统给全州人民带来一个全新体验。

　　2011年11月，我省在全国首次采用统一软件、集中部署的建设模式，开通运行网上政务服务和电子监察系统。我州的网上政务服务和电子监察系统由此启动，服务项目包括所有的行政许可、非行政许可和部分公共服务事项。

　　州林业局林政科的工作人员唐芳，负责所属部门的网上政务服务。她说，“电子包公”的开通运行，给政府提供了一个新的服务模式：坐在家中或者办公室，即可通过互联网向相关单位申请办理行政审批，收费标准和审批效率都有“电子包公”把关，多收你一块钱，或者延期一天，办理单位都要被问责。

　　据了解，在州政务服务中心，自该系统开通应用以来，州食药局、州卫生局、州林业局、州交通局等39家单位在该中心办事大厅启用了“电子包公”。

　　6月29日，吉首市民黄女士到政务服务中心办理森林植物检疫证，不过5分钟就将证件拿到手。回到家后，她在网上登录到“湘西自治州网上政务服务虚拟大厅”，发现自己办证的全部信息均显示在网上，受理人、办理期限、当前状态等信息在网上一目了然。她说，这次办证的过程让自己对阳光政府有了最直观的体验。

　　作为监察机关，州纪委行政效能监察室高度重视电子监察系统的建设和应用。监察室主任龙超颖介绍，虽然才运行半年，但网上政务服务和电子监察系统已经赢得了百姓的口碑；下一步，我州将把垂直管理部门与同级人民政府政务中心实现系统对接，行政审批申报、受理、办理、咨询和回复实现网上同步办理等工作作为监察重点，进一步加大推广力度，确保年内州直具有行政审批职能的单位上网率和审批项目应用率达100%，县市具有行政审批职能的单位入网率和审批项目应用率达到90%以上。

　　目前，州机关效能办正在强势推行一项常态化工作，就是对全州网上政务服务和电子监察系统运行情况进行督查通报。全州已有5个县市和10家州直单位因推行网上政务服务系统不力而受到通报批评。