本报讯（通讯员 吴 熙）为进一步提升客户的满意度，为广大保险消费者提供更加优质、满意的服务，中国人寿寿险公司以集团公司着力推进的打造“行业领先、客户青睐、最具价值”的国际顶级金融保险集团为契机，于今年“国寿客户节”期间，向全社会发布了八项服务新承诺，并在全公司系统全面推行实施。

　　这八项服务新承诺的具体内容是：“规范经营、多样保障、诚信销售、便捷服务、用心倾听、快速响应、主动理赔、严格保密”。

　　对每项服务承诺，中国人寿寿险公司都作出了明确的要求和规定。不仅简明易懂、操作性强，而且涵盖了售前、售中、售后整个经营活动的全部服务内容。为确保这八项服务新承诺的有效推行和全面履行，中国人寿寿险公司已积极着手相关配套运行机制的建立。公司高层领导人表示，将通过强化全员教育、优化工作流程、完善技术支持、加强考核监督等多项有力措施，切实保证各项服务承诺的履行，不断完善服务质量监督体系，建立有效的推动机制，促进公司服务品质的全面提升。