新华社旧金山9月28日电（记者 李 宓）美国苹果公司首席执行官库克28日就其ios6移动操作系统中新推出的地图服务水平不佳公开道歉，并建议用户使用微软或谷歌等竞争对手提供的地图服务。

　　库克在发表于苹果官网的一封公开信中说，苹果此次未能兑现用世界级产品带来最佳用户体验的承诺，对ios6操作系统中的地图服务给用户带来的不便“深感抱歉”。他表示，苹果正在全力改进地图服务。

　　美国一些业内人士对苹果此举表示欢迎。斯特恩－阿吉公司的著名分析师肖·吴说，苹果一向吝惜对竞争对手的溢美之词，推介其他公司的产品可以看作是苹果高层管理风格的逐渐转变，也表明库克决心给顾客最好的用户体验。

　　本月19日，苹果开始提供最新版ios6移动操作系统供用户下载更新。在新系统中，苹果用自己的地图服务取代了谷歌地图，并称地图服务是ios6的最大亮点。但系统发布不到24小时，地图服务就成了ios6的最大“污点”，因地理信息错误、缺乏公交路线等问题饱受批评。