本报记者 向培东 眼镜市场的黄金九月销售接近尾声,硝烟散去的吉首眼镜行业呈现几家欢喜多家愁的格局:拥有现代管理模式、技术力量优势的新生派异军突起,老牌劲旅依然坚挺如初,金字塔中间层则处于逆水行舟不进则退的两难,而一些定位不准、管理不善、资金薄弱的中小店铺,逐渐消失于喧哗的车水马龙。 在吉首从事眼镜业长达8年的常德人曾献伟预测:“继2006年后,吉首眼镜行业离再次洗牌已然不远。” 悄悄变小的蛋糕 9月期间,吉首各大眼镜店针对开学经济纷纷亮剑:“凭高考分数冲抵金额”、“买眼镜送镜架”、“买一送一”、“4折区”……各种促销方式,加上销售旺季,行业呈现一派繁荣。但在月末算账时,一些老板突然发现,除去成本,与前些年同期相比,盈利增幅缓慢,一些店子甚至出现同期降幅。 原因在哪里?港澳眼镜店店长曾献伟分析,和早几年相比,眼镜店的房租、人工和原材料都在大幅上涨,眼镜涨价的幅度远远跟不上。此外,眼镜店不断增多,也是蛋糕被瓜分的原因。据记者初步走访,吉首目前眼镜店不低于24家,其中10家是近两年内出现,新扬明、大众视光中心、仕夫、港澳、高登等眼镜店都在不断扩充分店。 一位业内人士坦言,吉首的眼镜行业已经变成一个市场竞争激烈、利润日渐被蚕食的行业,“大店越来越大,小店越来越小”的趋势也越发明显。据初步估计,新扬明眼镜店目前占据吉首眼镜市场近一半份额,剩下的30%至40%份额由中型店铺瓜分,而小型夫妻店的市场份额所剩无几。 争夺中低端市场 吉首眼镜行业的战争焦点,在中低端市场。 6年前,该市眼镜行业经历了一次洗牌。受到发达地区经营理念的影响,一批传统眼镜店开始转型,装饰门面、购买验光设备、培训员工。焕然一新的形象和服务吸引了一大批顾客,这其中,老牌劲旅新扬明眼镜店风头最盛,据业内人士测算,该店一度占据吉首近80%的市场份额,令人瞠目。 不过,市场最具魅力之处在于变化。2006年以来,仕夫、港澳、高登、大众视光等眼镜店相继应运而生,眼镜行业开始了激烈的市场搏杀。拼技术、价格、服务;拼资本、管理、战略。甚至从地理位置布局也可窥探出市场的激烈。在吉首大学周边,大众视光中心、仕夫、港澳各据一方;在学校云集的吉首团结路,也能看见大众视光和仕夫等眼镜店的身影,他们都有一个目的———中低端市场。 竞争激烈的中低端市场,对行业大佬新扬明的冲击明显,该店营运经理王丽坦言,近几年来,新扬明有一批中低端客户这几年正不断流失,该店从当初占据吉首近80%市场份额缩减到如今近50%左右,流失的市场份额当中,主要是消费100元至500元之间的中低端客户。 不过王丽也承认,外部竞争是原因之一,但内在因素也不可忽略。目前新扬明占据了大部分高端市场,给消费者的印象偏向于高端,导致一些中低端客户在配镜时形成定向思维,将新扬明排除出消费名单,这让新扬明始料不及,“其实新扬明和以前一样,不仅服务高端客户,对中低端客户一样用心。”夺回失去的中低端市场,是新扬明下一个目标。 新模式的异军突起 竞争激烈的市场中,一个成立不到两年的新生派———大众视光中心却异军突起。据大众视光中心营销数据显示,该中心今年销售额同比呈30%递增,8月底到9月中旬,连续10多天日销量突破计划任务,这在竞争激烈的吉首眼镜市场屈指可数。夹缝中制胜的法宝在哪里? “我们不仅是卖眼镜,更是卖服务。”匡敬群告诉记者,大众视光中心从建立之初的定位,就着力为消费者解决视力难题,为湘西的青少年视力健康服务,从传统的卖眼镜转变到卖服务,做专业眼科,“比如一些眼镜店验光可能3分钟或5分钟就结束,但是在这里却要进行电脑验光、扩瞳检影、主观验光和综合测试等几大步骤,需要20分钟左右。虽然时间花费长些,但更为科学、精准。”聘请台湾眼科专家、天津眼科中心专家定期坐诊,采取一对一的眼镜量身定制服务,也是该店吸引顾客的方式之一。 以专业化细分市场、采取验光、配镜、视力康复治疗相结合的模式,成为大众视光在吉首争夺市场的利剑,匡敬群表示:“这种模式在欧美已经很成熟,但在国内并不多,高技术门槛,将很多眼镜店拦在了门外,这也是大众视光中心稳步发展的重要原因。” 经过6年的演进,一些夫妻小店在竞争中逐步淡出市场,部分中型店铺也呈现疲态,吉首眼镜行业再次面临新的变革。这场较量中,谁会被淘汰出局?谁会绝地反击置死地而后生?眼镜商们将进行再次博弈。无论如何,不断升级技术,改进服务,改善管理,提升品质,以专业化立足,才是获取消费者芳心的正道。 |