吉首仲裁院

　　为基层队伍提质

　　提升服务民众能力

　　本报讯（记者 周 堃   通讯员 陈 平）12月7日，吉首市人社局劳动人事争议仲裁院人员素质培训数据显示，今年培训人员人数95名，合格率为100%，实现基层人员整体提高业务能力的目标。

　　今年，该院针对全市87个劳动人事争议调解组织（即48个乡镇街道社区劳动保障服务站和39个企业劳动争议调解组织）因成立时间短、专业人员缺、专业知识弱的特点，以分类别、按批次地开展形式多样的仲裁员和调解员的业务知识和职业技能培训，通过典型案例研讨分析，讲解劳动争议调解的技巧和关键，帮助学员分析研究案件的解决办法，提高对案件的综合分析能力和调解处理的综合素质。

　　此外，对基层企业热心调解工作、综合素质强、群众威信高的职工代表特别增开了一个仲裁和调解知识讲座，并在工作方法上要求他们以“耐心、细心加关心”的“三心”标准，投入劳动争议调解工作，密切与职工群众的关系，树立争议调解工作人员的良好社会形象。

　　截至目前，共选送3名仲裁员参加省人社系统组织的认证培训，92名仲裁员和调解员参加州人社系统组织的业务培训，在社区组织仲裁知识培训和竞赛活动5场次。