本报讯（通讯员  梁 栋）2012年12月21日，平安人寿的一位客户海外旅游期间不幸身故，家属拨打95511报案后，平安援助机构立即为客户安排遗体转运回国、法律服务等一系列援助工作。此次援助过程中的所有服务均免费提供，平安人寿及平安援助机构的快速反应、悉心照料为这位客户的家人带来了极大的安慰。

　　随着经济、交通的飞速发展，越来越多人会到国内或海外去旅行、出差、探亲、留学等等。遇到突发状况，需要旅行、医疗方面的援助怎么办？平安人寿客户在出行遇到困难时，拨打95511即可享受平安人寿提供的包括旅行信息咨询、医疗咨询、医疗转运、遗体运送等二十多项紧急援助服务。

　　急难援助服务作为保险公司的一项增值服务项目，一直以来是体现保险业服务水平和服务能力的重要标志。经过15年的发展，平安人寿急难救助服务已经可从旅行援助、意外医疗援助的各个方面为客户提供全方位的保障，真正解决客户出行的后顾之忧。